Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 november 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen, diensten en overeenkomsten aangeboden door Hartslagje, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96881135.

Door je in te schrijven voor een training of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Gegevens van Hartslagje

Hartslagje
Nederland
KvK: 96881135
E-mail: hartslagje@gmail.com
Telefoon: 06-50200414
Website: www.hartslagje.nl

2. Diensten

Hartslagje organiseert reanimatietrainingen volgens de richtlijnen van de Nederlandse Reanimatie Raad (NRR).
Het doel van deze trainingen is het vergroten van kennis en vaardigheden op het gebied van reanimatie en eerste hulp.

3. Inschrijving en deelname

Inschrijving voor een training verloopt via het online inschrijfformulier of via directe communicatie met Hartslagje.
De inschrijving is definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail.
Hartslagje behoudt zich het recht voor een training te annuleren of te verplaatsen als er minder dan 3 deelnemers zijn. Dit is noodzakelijk om de kwaliteit van de training te waarborgen.
Hartslagje zal deelnemers hiervan uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de training op de hoogte stellen.
Bij annulering door Hartslagje wordt de deelnemer kosteloos omgeboekt naar een andere datum of ontvangt volledige restitutie van het betaalde bedrag.

4. Annulering door de deelnemer

Een deelnemer kan de inschrijving kosteloos annuleren tot 48 uur vóór aanvang van de training.
Annulering binnen 48 uur voor aanvang of het niet verschijnen op de training betekent dat het volledige bedrag in rekening wordt gebracht.
Annulering dient per e-mail te gebeuren via hartslagje@gmail.com. De tijd van ontvangst van de e-mail geldt als annuleringsmoment.

5. Annulering of wijziging door Hartslagje

Hartslagje kan een training annuleren wegens overmacht, onvoldoende aanmeldingen of onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte van de instructeur of locatieproblemen).
In dat geval wordt een nieuwe datum voorgesteld of vindt volledige terugbetaling plaats.
Hartslagje is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals reis- of verblijfskosten, als gevolg van annulering.

6. Betaling

Betaling dient te worden voldaan volgens de instructies op de factuur of inschrijfbevestiging.
Facturen dienen binnen de vermelde termijn te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling kan deelname aan de training worden geweigerd.

7. Certificering

Deelnemers aan een NRR-gecertificeerde training ontvangen na succesvolle afronding een officieel NRR-certificaat.
Hiervoor worden de noodzakelijke persoonsgegevens (naam, geboortedatum, e-mailadres) gedeeld met de Nederlandse Reanimatie Raad (NRR), conform het privacybeleid van Hartslagje.
Het certificaat is doorgaans 1 jaar geldig, conform de richtlijnen van de NRR.

8. Aansprakelijkheid

Hartslagje spant zich in om trainingen met de grootst mogelijke zorg en deskundigheid te verzorgen.
Deelname aan trainingen is op eigen risico.
Hartslagje is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies tijdens of na deelname aan een training, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Hartslagje is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

9. Klachten

Klachten over trainingen of dienstverlening kunnen worden ingediend via hartslagje@gmail.com.
Hartslagje streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren en samen tot een oplossing te komen.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, natuurramp, pandemie, technische storingen of overheidsmaatregelen) kan Hartslagje de overeenkomst tijdelijk opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
Hartslagje zal in dat geval redelijke alternatieven aanbieden, zoals verplaatsing van de training.

11. Intellectueel eigendom

Alle trainingsmaterialen, presentaties en documenten die door Hartslagje worden verstrekt, zijn auteursrechtelijk beschermd.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Hartslagje.

12. Privacy

Hartslagje hecht veel waarde aan jouw privacy.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform het Privacybeleid van Hartslagje en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen met Hartslagje is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, voor zover niet anders door de wet verplicht, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hartslagje is gevestigd.

Hartslagje
E-mail: hartslagje@gmail.com
Telefoon: 06-50200414
Website: www.hartslagje.nl